TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CLIENTE CONSENTIDO

Definiciones.

El programa cliente consentido es propiedad de Kalisch Fierro y Acero SA de CV.

Lineamientos Generales.

  1. El programa cliente consentido está dirigido a herreros, hojalateros, balconeros y paileros; que realicen compras en mostrador; en efectivo, cheque (no posfechado) y tarjeta de crédito o débito.
  2. Todos los clientes inscritos en el programa tendrán una tarjeta con número asignado donde se acumularan sus puntos según sus compras.
  3. La tarjeta de cliente consentido, como sus puntos, son intransferibles a cuenta de terceros.
  4. Para obtener los puntos se deberá presentar la tarjeta o número de cliente en mostrador antes del cierre de la compra. Si la compra ha sido cerrada y no se agregaron los puntos correspondientes a ella, no podrán incluirse en compras posteriores.
  5. Cualquier devolución que se efectué cancelará los puntos de su compra.
  6. Los puntos acumulados no son canjeables por efectivo.
  7. No todos los productos (1) o servicios acumulan puntos.
  8. No aplica con otras promociones.
  9. La vigencia de puntos será de 12 meses a partir de la fecha de la compra.
  10. Se podrá canjear la totalidad o parcialidad de los puntos.
  11. El acumulado de puntos (generados, aculados, y por vencer) se verá reflejado en la factura de su última compra.

 

Niveles

  1. Se contara con 3 niveles de cliente cada uno sumara punto según su nivel y si tipo de producto.

Acumula puntos y vive la mejor experiencia con cliente consentido.

SegmentoValor por punto en compra en AceroValor por punto en compra en Ferretería
Plata$ 85 pesos$ 75 pesos
Oro$ 75 pesos$ 65 pesos
Platino$ 65 pesos$ 55 pesos

 

Bases de niveles:

  1. Cliente oro: Compra promedio mensual de $15,000 pesos con mínimo de una compra al mes.
  2. Cliente platino: Compra promedio mensual de $40,000 pesos con mínimo de una compra al mes.
  3. Se actualizara el nivel cada 4 meses (enero, mayo, septiembre), donde lo clientes podrán permanecer, subir o bajar de nivel según su antecedente de compra de los últimos 4 meses.

 

Canje de puntos

  1. Solo podrá canjear los puntos el titular de la tarjeta.
  2. Llenar solicitud de canje y presentar su identificación oficial con fotografía.
  3. Los canjes se realizarán de forma inmediata.
  4. Los premios están sujetos a disponibilidad, en su caso se podrán canjear por un producto similar o se entregará de 7 a 15 días hábiles. (2).
  5. Los premios de tecnología y electrodomésticos tendrán un tiempo de entrega de 7 a 15 días hábiles.
  6. Kalisch Acero no se hace responsable por el mal uso de los premios canjeados.
  7. Los puntos se descontarán automáticamente realizando los canjes.

 

Base de programa

  1. Es obligación de cada cliente conocer y cumplir los términos y condiciones del programa.
  2. El cliente cuenta con un código de identificación individual.
  3. El programa cliente consentido es propiedad de Kalisch Acero.
  4. Kalisch Acero se reserva el derecho de modificar o suspender temporal o definitivamente una o todas las bases del programa con o sin previo aviso.
  5. En caso de suspensión de programa cliente consentido sin previo aviso, Kalisch Acero otorgará a los clientes inscritos un mes para canjear sus puntos. En caso de reactivación de programa o cualquier otro programa de lealtad, no se reconoce ninguna obligación por el presente programa.
  6. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada la información de su tarjeta de cliente consentido.
  7. Está prohibida la venta a mayoristas.
  8. Kalisch Acero se reserva el derecho de cancelar los beneficios en tarjetas que no registren movimientos durante un periodo de 12 meses.
  9. Kalisch Acero se reserva el derecho para cancelar en cualquier momento cualquier tarjeta de cliente consentido.
  10. Aplica restricciones a ciertos materiales para acumular puntos.
  11. Kalisch Acero podrá modificar el porcentaje a otorgar en puntos por alguna promoción, eventos especiales y/o temporadas.
  12. La información de nuestros clientes es confidencial, consulta nuestro aviso de privacidad en kalischacero.com/avisodeprivacidad.
  13. Se deberá presentar la tarjeta de cliente consentido o una identificación oficial para canjear, redimir, acreditar, modificar o así lo solicite Kalisch Acero.
  14. Kalisch Acero podrá reservarse el derecho de aplicar restricciones que no sean mencionadas y no se contraponga con las anteriores aquí descritas.

 

Aclaraciones

Para realizar cualquier aclaración, actualización de datos, información sobre los beneficios o duda el cliente deberá presentar los siguientes documentos indispensables:

  • Identificación oficial.
  • Tarjeta de cliente o número de cliente consentido.
  • Ticket de compra o de la operación en cuestión.

Las aclaraciones puede ser en el mostrador de la sucursal más cercana (www.kalischacero.com/sucursales) o al correo info@kaliscacero.com.

  1. Estos productos no entran en el programa cliente consentido 02160001, 03160005, 11301008, 13201000, 13201001, 13201002, 13201003, 13201004, 13201005, 13201007, 13201008, 13201009, 13201010, 13201011, 13201012, 13201013, 13201014, 13201015, 13201016, 13201017, 13201018, 13201020, 13201021, 13201022, 13201023, 13201024, 13201028, 16151042, 16151044, 16151045, 16151046, 16151049, 16151052, 16151055, 16151060, 16151062, 16151064, 16151065, 16151066, 16151067, 16151068, 26353513, 28351229, 29401005, 29401015, 37561500, 38541040, 38541045, 38541050, 38541055, 38541235, 38541240, 38541245, 38541250, 38541440, 38541445, 38541450, 38541461, 38542097, 38543002, 54854010, 54854011, 54854012, 54854020, 54854030, 54854040, 54854045, 54854050, 54854053, 54854055, 58901006, 58902003, 58902004, 58902005, 58902006, 58902008, 58903084, 58903202, 60903039, 60903041, 60903042, 60903043, 60903050, 60903051, 60903052, 60903063, 60903064, 60903065, 60903066, 60903067, 60903069, 60903070, 60903071, 60903072, 60903073, 60903074, 60903075, 60903076, 60903077, 60903078, 60903079, 60903080, 60903081, 60903082, 60903084, 60903086, 60903087, 60903089, 60903091, 60903093, 60903094, 60903096, 60903100, 60903101, 60903102, 60903103, 60903105, 60903106, 60903107, 60903108, 60903200, 60903201, 60903202, 60903203, 60903204, 60903205, 60903206, 60903207, 60903208, 60903209, 60903210, 60903211, 60903212, 60903213, 60903214, 60903215, 60903216, 60903217, 60903218, 60903220, 60903221, 60903230, 60903231, 60903232, 60903270, 60903273, 60903274, 60903275, 60903281, 60903285, 60903288, 62151010, 62151020.
  2. Los productos de tecnología y de electrodomésticos (NTC09, PANTALLA32, LT003, CH010, NSA10, A0026, A0022, OLLADEPRESION, A0001, A0023, A0030).